Política de privacidad

Datos que pueden tratarse

Al contactar por llamada o WhatsApp pueden recibirse tu nombre, número de contacto, dirección del servicio, descripción de la incidencia y fotografías que decidas aportar. La web no incluye formularios que envíen información por sí mismos.

Finalidad y base jurídica

La información necesaria se utiliza para responder a la consulta, preparar una solicitud de servicio y coordinar su atención. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o la ejecución de la relación contractual cuando se confirme. Las obligaciones legales que resulten aplicables pueden requerir conservar determinada documentación.

No se utilizan las consultas para incorporar automáticamente a la persona a listas publicitarias. Si en el futuro se ofrecen comunicaciones comerciales basadas en consentimiento, deberán solicitarse de forma separada y podrá retirarse ese consentimiento.

Profesionales y proveedores

Para atender el aviso, pueden comunicarse al profesional los datos necesarios de contacto, ubicación e incidencia. Antes de confirmar el trabajo, puedes solicitar su identificación y la información aplicable a su tratamiento de datos. El alojamiento web y las herramientas de comunicación pueden intervenir como proveedores en los términos de sus contratos y funciones.

WhatsApp y servicios externos

WhatsApp es un servicio externo. Al abrirlo o enviar un mensaje se aplican también sus condiciones y su política de privacidad; su funcionamiento puede implicar tratamientos internacionales de información sujetos a las garantías que correspondan. Puedes elegir la llamada como canal alternativo.

Plazo de conservación

Los datos de una consulta se conservan durante el tiempo necesario para tramitarla. Si existe una relación contractual, la documentación necesaria puede conservarse durante los plazos legales y para atender responsabilidades. Debe evitarse conservar fotografías o datos ajenos al servicio cuando dejen de ser necesarios.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad. También puedes retirar un consentimiento cuando ese sea el fundamento del tratamiento. Contacta mediante el teléfono o WhatsApp del sitio, especificando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar el caso. Solo se solicitará una verificación proporcionada de identidad si hace falta.

Si consideras que tus datos no se han tratado adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Seguridad y minimización

Facilita únicamente datos pertinentes para el aviso. Evita enviar documentos personales, información de terceros o imágenes del interior del inmueble que no resulten necesarias. No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles mediante el código de esta web.

Actualización: 30 de septiembre de 2026.